Dziękujemy
Skontaktujemy się z Wami jak najszybciej
Adres
ul. Mykoły Hoholia 38Połtawaobwód połtawskiUkraina
Telefony
Finanse:docs@clapkey.comWsparcie:support@clapkey.comDział sprzedaży:info@clapkey.com
Ogólna umowa o świadczenie usług
Niniejsza Umowa ma charakter wzorcowy. Umowa publiczna z danymi Dostawcy świadczącego odpowiednie usługi wskazane w Umowie jest dostępna dopobrania w osobistym panelu Użytkownika pod adresem: https://portal.clapkey.com
UMOWA PUBLICZNA (UMOWA PUBLICZNEJ OFERTY) o świadczenie usług w zakresie informatyzacji
Niniejsza Umowa stanowi oficjalną propozycję (ofertę) skierowaną do każdej osoby fizycznej, osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą i/lub osoby prawnej, zwanej dalej „Zamawiającym”, zawarcia Umowy o świadczenie usług. Umowa publiczna jest opublikowana na stronie clapkey.com. Niniejsza Umowa zostaje zawarta poprzez wyrażenie przez Abonenta zgody na przystąpienie do proponowanej Umowy jako całości, poprzez akceptację (przyjęcie) wszystkich istotnych warunków Umowy, bez podpisywania przez Strony pisemnego egzemplarza. Niniejsza Umowa ma moc prawną i wchodzi w życie zgodnie z art. 633, 634, 641 Kodeksu cywilnego Ukrainy i jest równoważna Umowie podpisanej przez Strony.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Umowa zostaje zawarta poprzez wyrażenie przez Zamawiającego pełnej i bezwarunkowej zgody (akceptacji) na zawarcie Umowy w całości, bez podpisywania przez Strony pisemnego egzemplarza Umowy.
1.2. Umowa ma moc prawną zgodnie z art. 633, 641, 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy i jest równoważna Umowie podpisanej przez Strony.
1.3. Zamawiający potwierdza, że zapoznał się ze wszystkimi warunkami niniejszej Umowy i umów dodatkowych oraz wyraża na nie zgodę w całości poprzez akceptację.
1.4. Za akceptację niniejszej umowy publicznej oferty uważa się każde z poniższych działań:
– rejestrację Zamawiającego na Stronie internetowej Wykonawcy i złożenie Zamówienia na Usługi Wykonawcy na stronie Wykonawcy https://clapkey.com/;
– opłacenie Usług Wykonawcy na warunkach i w trybie określonych niniejszą Umową oraz na odpowiednich podstronach Strony internetowej Wykonawcy https://clapkey.com/;
– pisemne (w tym w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail) powiadomienie Zamawiającego o przyjęciu warunków niniejszej Umowy, wysłane na adres e-mail wskazany na stronie https://clapkey.com/.
1.5. Zawierając niniejszą Umowę, Zamawiający automatycznie wyraża zgodę na pełne i bezwarunkowe przyjęcie postanowień niniejszej Umowy, cen Usług oraz wszystkich załączników, które stanowią integralną część Umowy.
1.6. Jeżeli Zamawiający nie zgadza się z warunkami Umowy, nie ma prawa zawierać niniejszej Umowy ani korzystać z Usług na jej podstawie.
2. TERMINY I DEFINICJE
„Umowa publicznej oferty” – umowa publiczna, której wzór został zamieszczony na Stronie internetowej https://clapkey.com/offers.
„Umowa dodatkowa do Umowy publicznej oferty” – umowy publiczne, których wzory zostały zamieszczone na Stronie internetowej https://clapkey.com/offers
„Akceptacja” – wyrażenie przez Zamawiającego pełnej i bezwarunkowej zgody na zawarcie niniejszej Umowy w całości, bez podpisywania przez Strony pisemnego egzemplarza Umowy.
„Usługi” – Usługa lub kilka Usług w zakresie informatyzacji (a mianowicie usługi dostarczania Zamawiającemu danych z innych usług chmurowych), świadczone przez Wykonawcę i wskazane przez Wykonawcę w odpowiedniej sekcji Strony internetowej Wykonawcy https://clapkey.com.
„Zamawiający” – każda posiadająca zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna, osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która odwiedziła Stronę internetową https://clapkey.com/ i zaakceptowała niniejszą Umowę.
„Wykonawca” – podmiot gospodarczy, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, świadcząca usługi w zakresie informatyzacji, którego dane wskazano w rozdziale 12 niniejszej Umowy.
„Zamówienie” – należycie sporządzone zgłoszenie Zamawiającego dotyczące uzyskania Usług, skierowane do Wykonawcy.
3. Przedmiot umowy.
3.1. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz Zamawiającego usługi informacyjno-doradcze, usługi programistyczne, usługi przetwarzania danych, umieszczania informacji na serwisach internetowych oraz powiązaną z nimi działalność (dalej – usługi), a Zamawiający zobowiązuje się przyjąć i opłacić świadczone usługi na warunkach niniejszej umowy.
4. Tryb świadczenia, przekazywania i odbioru usług.
4.1. Zamawiający przekazuje Wykonawcy za pośrednictwem środków łączności elektronicznej zgłoszenie na wykonanie prac.
4.2. Na podstawie zgłoszenia Wykonawca sporządza specyfikację z wykazem i zakresem prac lub usług i przekazuje ją Zamawiającemu do zatwierdzenia.
4.3. Wykonawca rozpoczyna wykonywanie prac lub świadczenie usług po otrzymaniu podpisanej przez Zamawiającego specyfikacji.
4.4. Zakres prac określa się liczbą godzin pracy wykwalifikowanego specjalisty Wykonawcy i opłaca się go zgodnie z warunkami pkt 6.1
4.5. Za datę świadczenia usług uważa się datę wskazaną w protokołach odbioru wykonanych usług.
4.6. W ciągu 5 dni od dnia otrzymania protokołu odbioru wykonanych usług (prac) Zamawiający jest zobowiązany odesłać Wykonawcy podpisany protokół albo umotywowaną odmowę odbioru usług.
4.7. W przypadku umotywowanej odmowy Zamawiającego Strony sporządzają dwustronny protokół z wykazem niezbędnych poprawek i terminami ich wykonania.
4.8. Jeżeli w trakcie wykonywania lub odbioru usług Zamawiający (Wykonawca) stwierdzi konieczność poprawek nieprzewidzianych w specyfikacji lub powstałych z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, usługi te są świadczone na podstawie dodatkowego zgłoszenia z uzgodnieniem terminów ich wykonania i kosztów.
5. Obowiązki stron.
5.1. Wykonawca zobowiązuje się:
1. Świadczyć usługi przewidziane w pkt 3.1 niniejszej umowy w terminach uzgodnionych z Zamawiającym.
2. Świadczyć usługi z wykorzystaniem własnego sprzętu i innych środków technicznych.
3. W przypadku odmowy wykonania zamówionej usługi niezwłocznie poinformować o tym Zamawiającego z wypłatą odszkodowania za poniesione przez niego straty.
5.2. Zamawiający zobowiązuje się:
1. Odbierać usługi świadczone przez Wykonawcę i w przypadku braku zastrzeżeń co do jakości usług podpisać protokół odbioru usług nie później niż w ciągu trzech dni od jego otrzymania od Wykonawcy.
2. Opłacić usługi Wykonawcy w trybie i na warunkach przewidzianych w rozdziale 4 niniejszej umowy.
3. W przypadku odmowy zamówionej usługi niezwłocznie poinformować o tym Wykonawcę z wypłatą odszkodowania za poniesione przez niego straty.
4. Przekazywać dostępy do sprzętu, serwerów i portali internetowych na żądanie Wykonawcy
6. Ceny i tryb rozliczeń.
6.1. Zamawiający opłaca usługi w drodze przelewu bezgotówkowego środków pieniężnych na rachunek bieżący Wykonawcy w dwóch etapach:
6.1.1. 50 % przedpłaty za każdą fakturę w okresie jej ważności.
6.1.2. 50 % w ciągu 3 dni roboczych od momentu podpisania protokołu wykonanych prac. Faktura jest wystawiana po otrzymaniu zatwierdzonej specyfikacji
6.2. W przypadku płatności na stronie https://clapkey.com w drodze przelewu bezgotówkowego na rachunek bieżący Wykonawcy płatność następuje w 100 % z góry.
7. Odpowiedzialność stron.
7.1. Za niewykonanie (lub nienależyte wykonanie) warunków i zobowiązań określonych w Umowie strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z wymogami obowiązującego prawa Ukrainy.
7.2. W przypadku naruszenia określonych w umowie terminów świadczenia usług Wykonawca zapłaci Zamawiającemu za każdy dzień opóźnienia w wykonaniu zobowiązania karę umowną w wysokości 0,05 % wartości nieświadczonych usług, nie więcej jednak niż 10 % tej kwoty. Jednocześnie Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniami lub zaniechaniami Zamawiającego.
8. Siła wyższa (force majeure).
Strony są zwolnione z odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie obowiązków wynikających z niniejszej Umowy, jeżeli nastąpiło to na skutek siły wyższej (okoliczności force majeure) i udowodnią, że niewykonanie zobowiązań zostało spowodowane przeszkodą pozostającą poza ich kontrolą, powstałą po zawarciu niniejszej umowy, której nawet dochowująca staranności strona nie mogłaby przewidzieć. Fakt wystąpienia okoliczności siły wyższej potwierdza odpowiedni dokument Izby Handlowo-Przemysłowej Ukrainy.
9. Okres obowiązywania umowy.
9.1. Niniejsza umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez upoważnionych przedstawicieli Stron i obowiązuje do 31 grudnia roku podpisania, a w każdym przypadku do czasu wykonania przez strony swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy.
9.2. Wcześniejsze rozwiązanie umowy jest możliwe wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującym prawem Ukrainy.
10. Rozstrzyganie sporów.
10.1. Wszelkie spory i rozbieżności powstające między Stronami w toku wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy lub w związku z nią są rozstrzygane przez Strony w drodze negocjacji.
10.2. W razie niemożności ich rozstrzygnięcia w drodze negocjacji wszelkie spory podlegają rozstrzygnięciu przez Sąd Gospodarczy w trybie przewidzianym obowiązującym prawem Ukrainy.
11. Warunki dodatkowe.
11.1. Zmiany i uzupełnienia niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej i wchodzą w życie po ich podpisaniu przez upoważnionych przedstawicieli Stron.
11.2. Wszelkie informacje dotyczące niniejszej Umowy, w tym dane wyjściowe, dane stron, specyfikacje i inne dokumenty związane z zawarciem i wykonaniem Umowy, stanowią informacje poufne w rozumieniu art. 21 ustawy Ukrainy „O informacji” oraz części 1 art. 7 ustawy Ukrainy „O dostępie do informacji publicznej”, które mogą być rozpowszechniane wyłącznie za uprzednią zgodą drugiej strony (pisemną lub za pośrednictwem środków łączności elektronicznej).
11.3. Podpisując niniejszą Umowę, Strony wzajemnie wyrażają zgodę na włączenie ich danych osobowych do bazy danych osobowych „kontrahenci”, a w dalszej kolejności na bezterminowe przetwarzanie i bezterminowe wykorzystywanie tych danych przez administratora bazy danych osobowych, a także na przekazywanie danych osobowych osobom trzecim wyłącznie w granicach i na podstawach przewidzianych ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” z dnia 01.06.2010 r., z którą Strony się zapoznały.
11.4. Niniejsza umowa została sporządzona w języku ukraińskim w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron, mających jednakową moc prawną.
11.5. W przypadku zmiany adresu i/lub danych Strony Umowy Strona ta jest zobowiązana w ciągu 3 dni roboczych pisemnie powiadomić o tym drugą Stronę.
11.6. Przedstawiciele Stron gwarantują, że wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy nie narusza praw osób trzecich.
11.7. Wykonawca posiada status płatnika podatku jednolitego, przewidzianego Kodeksem podatkowym Ukrainy. W przypadku przejścia na inny system opodatkowania w okresie obowiązywania niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się dodatkowo powiadomić o tym Zamawiającego.
Umowa ofertowa na hosting internetowy
Niniejsza Umowa ma charakter wzorcowy. Umowa publiczna z danymi Dostawcy świadczącego odpowiednie usługi wskazane w Umowie jest dostępna do pobrania w osobistym panelu Użytkownika pod adresem: https://portal.clapkey.com
UMOWA PUBLICZNA o świadczenie usług hostingu internetowego
Niniejszy dokument stanowi oficjalną propozycję (publiczną ofertę) podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą (zwanego dalej „Wykonawcą”) i zawiera wszystkie istotne warunki świadczenia usług (art. 633, 634, 641 oraz rozdz. 63 Kodeksu cywilnego Ukrainy). Zgodnie z pkt 2 art. 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy w razie przyjęcia poniższych warunków i opłacenia usług osoba prawna lub fizyczna, która w ten sposób dokonuje akceptacji niniejszej oferty, staje się Zamawiającym. Terminy i definicje używane w UmowieSerwer – programowo-sprzętowy system obliczeniowy, który wykonuje funkcje usługowe na żądanie klienta, udostępniając mu dostęp do określonych zasobów. Ruch (transfer) – łączna ilość danych (pliki, poczta itp.) przechodząca przez serwer w określonym przedziale czasu. Hosting – usługa udostępniania przestrzeni dyskowej i fizycznego umieszczania danych na serwerze, który stale pozostaje w sieci.CPU (procesor) – moc procesora gwarantowana przez Wykonawcę przy świadczeniu Zamawiającemu Usługi zgodnie z wybranym planem taryfowym.RAM – pamięć operacyjna serwera, której ilość jest udostępniana zgodnie z wybranym przez Zamawiającego planem taryfowym. Serwer proxy – serwer i/lub oprogramowanie pełniące rolę pośrednika między komputerami-klientami i/lub serwerami. Nazwa domenowa (domena) – część hierarchicznej przestrzeni adresowej sieci Internet, która ma unikalną nazwę ją identyfikującą, jest obsługiwana przez grupę serwerów nazw domen i administrowana centralnie. Domena jest identyfikowana nazwą domeny. Serwer DNS – usługi nazw domen zawierające pliki konfiguracyjne zarejestrowanej domeny. Login – unikalny dla serwera Wykonawcy zestaw liter, cyfr i znaków, który w połączeniu z Hasłem służy jako identyfikator Zamawiającego. Hasło – zestaw liter, cyfr i znaków, który w połączeniu z Loginem służy jako identyfikator Zamawiającego. Zamówienie – wiadomość elektroniczna wysłana przez Zamawiającego ze strony Wykonawcy (https://clapkey.com), zawierająca numer zamówienia oraz wykaz Usług Wykonawcy, które Zamawiający chce uzyskać. W celu złożenia zamówienia Zamawiający wypełnia formularz na stronie Wykonawcy pod adresem https://portal.clapkey.com/. Przyjęte do realizacji zamówienie stanowi integralną część niniejszej Umowy. System zarządzania zamówieniami – sekcja strony Wykonawcy, login i hasło do której są przekazywane Zamawiającemu po złożeniu zamówienia pod adresem https://portal.clapkey.com/. W systemie zarządzania zamówieniami przechowywane są dane Zamawiającego, wykaz, data i treść wiadomości elektronicznych wysłanych Zamawiającemu przez Wykonawcę, wykaz opłaconych przez Zamawiającego faktur oraz aktywnych Usług. Zamawiający samodzielnie ponosi odpowiedzialność za zachowanie w tajemnicy loginu i hasła do systemu zarządzania zamówieniami. Strona internetowa Wykonawcy – strona internetowa znajdująca się w sieci Internet pod adresem https://clapkey.com. Dostęp do strony mają wszyscy użytkownicy światowej sieci Internet przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Spam to: • zorganizowana masowa wysyłka informacji o charakterze reklamowym, komercyjnym lub agitacyjnym do innych użytkowników sieci bez ich zgody; listów zawierających wulgarne i obraźliwe wypowiedzi oraz propozycje; umieszczanie na jakiejkolwiek konferencji lub forum komunikatów o charakterze reklamowym, komercyjnym lub agitacyjnym, chyba że takie komunikaty są dozwolone regulaminem danej konferencji lub forum albo ich umieszczenie zostało uprzednio uzgodnione z właścicielami lub administratorami takiej konferencji lub forum;• wysyłanie informacji odbiorcom, którzy z góry wyrazili niechęć do otrzymywania takich informacji;• wykorzystywanie własnych lub udostępnionych zasobów informacyjnych (skrzynek pocztowych, adresów e-mail, stron WWW itp.) jako danych kontaktowych przy dokonywaniu jakiegokolwiek z wyżej wymienionych działań, niezależnie od tego, z jakiego punktu sieci działania te zostały podjęte. Usługa (usługi) hostingu internetowego:• udostępnienie Zamawiającemu unikalnej nazwy (loginu) i hasła, które pozwalają mu umieszczać dane na serwerze Wykonawcy;• udostępnienie Zamawiającemu loginu i hasła do systemu zarządzania zamówieniami;• udostępnienie Zamawiającemu przestrzeni dyskowej i innych zasobów technicznych na serwerze Wykonawcy zgodnie z wybranym planem taryfowym wskazanym na stronie internetowej Wykonawcy;• uzyskanie przez Zamawiającego niezbędnych do korzystania z hostingu internetowego konsultacji od działu wsparcia technicznego, którego dane kontaktowe wskazano na stronie internetowej Wykonawcy. 1. Przedmiot Umowy1.1. Na mocy niniejszej Umowy Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz Zamawiającego Usługę hostingu internetowego zgodnie z wybranym przez Zamawiającego planem taryfowym. Wykaz planów taryfowych i ich koszt zostały opublikowane na stronie internetowej Wykonawcy.1.2. Zamawiający zobowiązuje się opłacić wybrane przez siebie Usługi lub te, które są już świadczone, zgodnie z taryfami wskazanymi na stronie internetowej Wykonawcy.1.3. W skład Usługi nie wchodzą możliwość odbioru/przesyłania wiadomości elektronicznych w biurze Wykonawcy, konfigurowanie lub diagnozowanie komputera osobistego, modemu lub oprogramowania Zamawiającego, szkolenie z umiejętności pracy w sieci Internet i obsługi komputera osobistego. 2. Koszt Usług i tryb rozliczeń2.1. Koszt Usług świadczonych Zamawiającemu na podstawie niniejszej Umowy jest wskazany na stronie internetowej Wykonawcy.2.2. Wykonawca przesyła Zamawiającemu pocztą elektroniczną fakturę na przedpłatę za Usługi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed końcem okresu rozliczeniowego. Zamawiający opłaca otrzymaną fakturę w drodze przelewu środków na rachunek rozliczeniowy Wykonawcy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury, jednak nie później niż do końca okresu rozliczeniowego. W razie całkowitego lub częściowego nieopłacenia faktury w wyznaczonym terminie Wykonawca ma prawo zawiesić świadczenie Usług do czasu otrzymania pełnej zapłaty za Usługi.2.3. Kontaktowym adresem elektronicznym (e-mail) jest adres e-mail wskazany przez Zamawiającego przy składaniu zamówienia i przechowywany w systemie zarządzania zamówieniami. Zamawiający samodzielnie ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu e-mail i jego sprawność.2.4. Opłata za Usługi jest dokonywana w walucie narodowej Ukrainy w formie przedpłaty na okres ustalony przez Zamawiającego dla Usługi w systemie zarządzania zamówieniami. Minimalny okres przedpłaty za Usługę wynosi 1 (jeden) miesiąc. W razie potrzeby zmiany okresu płatności Zamawiający informuje o tym Wykonawcę za pośrednictwem kontaktowego adresu e-mail lub zmienia okres płatności za pośrednictwem systemu zarządzania zamówieniami.2.5. Zamawiający samodzielnie ponosi odpowiedzialność za poprawność i terminowość dokonywanych przez siebie płatności za Usługi świadczone przez Wykonawcę na podstawie niniejszej Umowy.2.6. Wszelkie bankowe koszty prowizyjne związane z opłaceniem faktur Wykonawcy ponosi Zamawiający2.7. W przypadku zmiany danych bankowych Wykonawcy, od momentu powiadomienia o nowych danych pocztą elektroniczną i/lub ich opublikowania na stronie internetowej Wykonawcy (https://clapkey.com), Zamawiający samodzielnie ponosi odpowiedzialność za płatności dokonane na dotychczasowe dane.2.8. Przy sporządzaniu przez Zamawiającego dokumentów płatniczych w polu „Tytuł płatności” należy obowiązkowo podać numer otrzymanej przez Zamawiającego faktury. W razie braku numeru faktury w dokumencie płatniczym Wykonawca nie gwarantuje zaliczenia otrzymanej kwoty jako opłaty za przedpłacone Usługi.2.9. Wykonawca może zmieniać taryfy za świadczenie Usług. Nowe taryfy są podawane do wiadomości Zamawiającego poprzez publikację na stronie internetowej Wykonawcy i/lub wysłanie odpowiedniego powiadomienia na kontaktowy adres e-mail Zamawiającego. Zamawiający może nie zgodzić się na taką podwyżkę i rozwiązać Umowę, o czym powinien powiadomić Wykonawcę w ciągu 10 dni kalendarzowych od momentu publikacji na stronie internetowej lub otrzymania powiadomienia. Brak odpowiedzi Zamawiającego na powiadomienie o podwyżce taryf oznacza, że zgadza się on na nowe taryfy i wszelkie zobowiązania płatnicze. Obniżenie taryf za Usługi jest dokonywane przez Wykonawcę bez uprzedniego powiadomienia. 2.10. Wykonanie Usług potwierdza Protokół przyjęcia-przekazania (dalej świadczenie usług), który Zamawiający zobowiązuje się podpisać w ciągu 5 dni kalendarzowych od momentu otrzymania Protokołu od Wykonawcy. 2.11. Strony uzgodniły, że ze względu na specyfikę Usług świadczonych Zamawiającemu Usługi uważa się za świadczone od momentu otrzymania przez Zamawiającego na kontaktowy adres e-mail loginu i hasła do korzystania z Usług. W razie wniesienia przez Zamawiającego opłaty za kolejny okres Usługi uważa się za świadczone od momentu zmiany okresu aktywności Usługi w systemie zarządzania zamówieniami. Jeżeli Zamawiający ma zastrzeżenia do świadczonych Usług, przesyła je na adres pocztowy Wykonawcy lub na adres e-mail Wykonawcy nie później niż w ciągu jednej doby od momentu otrzymania Protokołu świadczenia usług. Usługi uważa się za należycie wykonane, jeżeli od Zamawiającego nie wpłynęły zastrzeżenia w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu świadczenia Usług. 3. Prawa i obowiązki Stron3.1. Wykonawca jest zobowiązany:3.1.1. Świadczyć usługi zgodnie z warunkami wybranego przez Zamawiającego planu taryfowego Usługi.3.1.2. Na żądanie Zamawiającego udzielać konsultacji technicznych w zakresie niezbędnym do prawidłowej współpracy przy wykonywaniu warunków niniejszej Umowy. 3.1.3. W razie niezadowolenia Zamawiającego z jakości świadczonych Usług i otrzymania pisemnego wniosku o wcześniejsze rozwiązanie Umowy zwrócić Zamawiającemu pozostałą część wpłaconych środków w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania pisemnego zawiadomienia, z potrąceniem kosztu rejestracji nazwy domenowej, jeżeli nazwa domenowa została zarejestrowana bezpłatnie. Wyliczenie pozostałej kwoty następuje na dzień otrzymania pisemnego wniosku od Zamawiającego. 3.1.4. W razie naruszenia warunków niniejszej Umowy powiadomić Zamawiającego pocztą elektroniczną o stwierdzonych naruszeniach. 3.1.5. Powiadomić Zamawiającego o próbach podejmowanych przez osoby trzecie w celu zakłócenia działania strony Zamawiającego, jeżeli takie przypadki wymagają podjęcia przez Wykonawcę szczególnych działań.3.1.6. Przesłać Zamawiającemu powiadomienie po zawieszeniu świadczenia Usług w przypadkach przewidzianych w pkt 3.3.1 niniejszej Umowy.3.1.7. Nie ujawniać ani nie wykorzystywać informacji dotyczących działalności Zamawiającego, które stały się mu znane podczas wykonywania niniejszej Umowy.3.2. Zamawiający jest zobowiązany: 3.2.1. Przy składaniu zamówienia na Usługę podawać pełne i rzetelne informacje. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z niepoprawności podanych danych. W razie potrzeby weryfikacji tożsamości Zamawiającego przekazać wszystkie dane (dokumenty) niezbędne Wykonawcy do przeprowadzenia takiej weryfikacji. 3.2.2. Wykonywać wymogi określone w Umowie. 3.2.3. Stosować się do wskazówek specjalistów Wykonawcy dotyczących korzystania z Usług i sieci Internet. 3.2.4. Terminowo dokonywać przedpłaty za Usługi. 3.2.5. Podpisywać Protokoły świadczenia usług i przesyłać je Wykonawcy w ciągu 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od ich otrzymania. W przypadku nieotrzymania przez Wykonawcę podpisanego Protokołu świadczenia usług w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych ani umotywowanej odmowy jego podpisania uważa się, że świadczone Usługi lub wykonane prace odpowiadają wymogom Umowy i zostały przyjęte przez Zamawiającego w pełnym zakresie, co potwierdza Protokół świadczenia usług podpisany przez Wykonawcę. 3.2.6. Samodzielnie dbać o przestrzeganie zasad etykiety sieci Internet. 3.2.7. Nie podejmować żadnych działań, świadomie ani nieumyślnie, które mogłyby doprowadzić do zakłócenia funkcjonowania oprogramowania i/lub systemu jako całości. 3.2.8. Przestrzegać wymogów obowiązującego prawa Ukrainy i prawa międzynarodowego, w tym nie umieszczać na stronie materiałów niezgodnych z prawem (pornografia, propaganda wrogości międzynarodowej, międzyrasowej, międzyetnicznej, terroryzmu, narkotyków itp.), nie naruszać praw autorskich, praw pokrewnych i innych praw osób trzecich. 3.2.9. Nie obciążać Wykonawcy odpowiedzialnością z tytułu jakichkolwiek roszczeń ani odpowiedzialnością za zadłużenia, straty, koszty i wydatki, w tym wszelkie koszty sądowe oraz koszty usług adwokatów i prawników, powstałe w wyniku postępowań sądowych i orzeczeń sądów, które bezpośrednio lub pośrednio dotyczą Usług Wykonawcy. 3.2.10. Przestrzegać Regulaminu korzystania z usług hostingu wirtualnego i sieci Internet 3.3. Wykonawca ma prawo: 3.3.1. Całkowicie lub częściowo zawiesić świadczenie Usług w następujących przypadkach bez uprzedniego dodatkowego ostrzeżenia: • w razie nieprzestrzegania przez Zamawiającego warunków niniejszej Umowy; • w razie wielokrotnego niestosowania się przez Zamawiającego do wskazówek specjalistów Wykonawcy dotyczących korzystania z Usług i sieci Internet; • jeżeli Wykonawca uzna, że jakiekolwiek działania podjęte przez Zamawiającego za pośrednictwem Usług świadczonych Zamawiającemu na podstawie niniejszej Umowy wyrządzają lub mogą wyrządzić szkodę Wykonawcy, innym zamawiającym lub normalnemu funkcjonowaniu sieci; • w przypadku, gdy Zamawiający został przyłapany na stosowaniu nieautoryzowanej wysyłki (spamu) w jakiejkolwiek formie; • w przypadku naruszenia przez Zamawiającego zasad etykiety sieci Internet, a mianowicie używania wulgarnego słownictwa w rozmowie telefonicznej lub w korespondencji ze specjalistami Wykonawcy; • w przypadku, gdy świadczenie Usługi Zamawiającemu szkodzi reputacji biznesowej Wykonawcy; • po otrzymaniu odpowiednich zaleceń lub żądań od pracowników organów władzy wykonawczej Ukrainy w przypadku stwierdzenia naruszenia norm prawa Ukrainy lub prawa międzynarodowego. 3.3.2. Dział wsparcia technicznego Wykonawcy nie jest zobowiązany do udzielania konsultacji w zakresie oprogramowania ogólnego, informacje o którym można uzyskać z odpowiednich instrukcji użytkownika dotyczących tego oprogramowania, i nie ponosi odpowiedzialności za nieprofesjonalne i niekwalifikowane działania Zamawiającego lub jego przedstawicieli. 3.3.3. W razie przekroczenia przez Zamawiającego potrzeb w zakresie zasobów sprzętowych i innych udostępnionych zasobów zaproponować Zamawiającemu przejście na inny plan taryfowy, a w razie odmowy Zamawiającego – zawiesić świadczenie Usług ze zwrotem niewykorzystanych przez Zamawiającego przedpłaconych środków. 3.4. Zamawiający ma prawo: 3.4.1. Zamawiający ma prawo w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty rozpoczęcia świadczenia usług odstąpić od świadczonych usług Hostingu (z wyjątkiem: serwera wirtualnego, serwera fizycznego) i otrzymać zwrot całej kwoty płatności, z potrąceniem kosztu rejestracji nazwy domenowej, jeżeli nazwa domenowa została zarejestrowana bezpłatnie. 4. Odpowiedzialność Stron4.1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności: 4.1.1. Za przerwy w świadczeniu Usług, jeżeli zostały spowodowane działaniami Zamawiającego i/lub osoby trzeciej. 4.1.2. Za jakąkolwiek szkodę wyrządzoną Zamawiającemu w wyniku korzystania z Usług świadczonych przez Wykonawcę, w tym w przypadkach, gdy Zamawiający został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. 4.1.3. Za treść i rzetelność jakichkolwiek informacji przekazywanych lub odbieranych w ramach świadczenia Usług. 4.1.4. Za sprawność należącego do Zamawiającego sprzętu i oprogramowania wykorzystywanego przez Zamawiającego. 4.1.5. Za utracone zyski i/lub dochody, a także za szkody pośrednie Zamawiającego w okresie korzystania lub niekorzystania (pełnego lub częściowego) z Usług Wykonawcy, w tym w przypadkach, gdy Zamawiający został poinformowany o możliwości wystąpienia takich strat. 4.1.6. Za stan techniczny sieci, do której podłączony jest Zamawiający. 4.1.7. Za treść informacji zamieszczonych na stronie internetowej Zamawiającego. 4.1.8. Za integralność, rzetelność i dostępność stron oraz danych Zamawiającego na serwerze Wykonawcy. 4.1.9. Za problemy związane z korzystaniem przez Zamawiającego z nielicencjonowanego oprogramowania i sprzętu. 4.1.10. Za niekwalifikowane działania Zamawiającego w zakresie korzystania z hostingu. 4.1.11. Za sprawność narzędzi programowych udostępnionych Zamawiającemu w przypadku, gdy Zamawiający, świadomie lub nieświadomie, zakłócił ich działanie, usunął lub zmodyfikował pliki systemowe albo usługowe. 4.1.12. Za sprawność i przydatność do użytku oprogramowania i sprzętu opracowanego przez osobę trzecią. 4.2. Zamawiający ponosi odpowiedzialność: 4.2.1. Za naruszenie obowiązującego prawa dokonane przez niego lub osobę trzecią poprzez korzystanie z Usług udostępnionych Zamawiającemu przez Wykonawcę.4.2.2. Za nieprzestrzeganie warunków niniejszej Umowy.4.2.3. Za nieprzestrzeganie terminów i trybu opłacania Usług.4.2.4. Za zachowanie w tajemnicy parametrów dostępu do Usługi (login i hasło) oraz za szkody, które mogą powstać w wyniku nieautoryzowanego wykorzystania parametrów dostępu do Usługi.5. Przeniesienie praw i obowiązków5.1. Każda ze Stron może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy w całości lub w części na swoich następców prawnych, oddziały, spółki zależne lub inne osoby, o czym druga Strona powinna zostać pisemnie powiadomiona nie później niż na 14 (czternaście) dni kalendarzowych przed przeniesieniem.5.2. Przeniesienie praw do Usługi na inną osobę prawną, fizyczną lub fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą następuje zgodnie z wymogami i w trybie opublikowanymi na stronie: https://clapkey.com/ w sekcji „Dokumenty”.6. Rozstrzyganie sporów6.1. Wszelkie spory i rozbieżności powstałe w wyniku wykonywania niniejszej Umowy Strony rozstrzygają w drodze negocjacji.6.2. W razie niemożności osiągnięcia porozumienia między Stronami spór przekazuje się do rozpatrzenia sądowi według ustalonej właściwości rzeczowej i miejscowej w trybie określonym obowiązującym prawem Ukrainy. 7. Siła wyższa7.1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie warunków niniejszej Umowy, jeżeli zostało to spowodowane nieuniknionymi działaniami w okolicznościach siły wyższej, o których Strony nie mogły wiedzieć z góry lub których nie mogły przewidzieć. Do takich okoliczności należą: pożar, powódź, trzęsienie ziemi, tsunami, trąba powietrzna, huragan, tajfun, osuwiska, potoki błotne, lawiny śnieżne, erupcje wulkanów i inne kataklizmy naturalne, wojny, rewolucje, przewroty państwowe, strajki, akty dywersji i terroru, rabunki, awarie w systemie zasilania energetycznego i łączności, zmiany w prawie, działania organów państwowych i ich urzędników, jeżeli okoliczności te bezpośrednio wpływają na wykonanie niniejszej Umowy, a ich wystąpienie zostało potwierdzone przez Izbę Handlowo-Przemysłową Ukrainy.7.2. Strona, która dowiedziała się o wystąpieniu lub zbliżaniu się takich okoliczności, niezwłocznie powiadamia o tym drugą Stronę.7.3. Wykonanie niniejszej Umowy, w całości lub w części, ulega zawieszeniu na czas trwania takich okoliczności. Jeżeli okoliczności siły wyższej trwają dłużej niż trzy miesiące, Umowę uważa się za rozwiązaną.8. Okres obowiązywania i warunki rozwiązania Umowy8.1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą jej podpisania przez obie Strony i obowiązuje przez okres, na który Zamawiający dokonał przedpłaty za Usługi.8.2. W przypadku dokonania przez Zamawiającego przed upływem okresu obowiązywania Umowy przedpłaty za Usługi na kolejny okres rozliczeniowy obowiązywanie Umowy ulega automatycznemu przedłużeniu na tych samych warunkach, które są określone w niniejszej Umowie.8.3. Niniejsza Umowa może zostać rozwiązana: 8.3.1. Na podstawie punktów 2.5, 2.10, 3.2.10, 3.3.1, 4.2.2 oraz 7.38.3.2. Na życzenie jednej ze Stron, o czym należy powiadomić drugą Stronę nie później niż na 30 dni kalendarzowych przed datą rozwiązania Umowy.8.3.3. Za wzajemną zgodą Stron.8.3.4. Rozwiązanie niniejszej Umowy nie zwalnia Stron z odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie.8.3.5. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty Wykonawcy zaległości za świadczone Usługi.8.3.6. W razie wcześniejszego zaprzestania świadczenia Usług Zamawiającemu zwraca się środki pieniężne za pełne miesiące niewykorzystanego okresu (opłata za miesiąc, w trakcie którego obsługa została zakończona, nie podlega zwrotowi), pod warunkiem złożenia przez Zamawiającego odpowiedniego wniosku. 9. Informacje9.1. Wykonawca może w każdej chwili, bez uzyskiwania odrębnej zgody Zamawiającego, włączać otrzymane od Zamawiającego dane osobowe do odpowiedniej bazy danych osobowych Wykonawcy, publikować jego dane osobowe w otwartych źródłach w celu wykonania warunków niniejszej Oferty oraz przetwarzać takie dane zgodnie z celem określonym przez Wykonawcę i prawo Ukrainy oraz z zachowaniem przepisów prawa Ukrainy. 10. Postanowienia końcowe10.1. Z chwilą podpisania niniejszej Umowy wszelkie wcześniejsze umowy i ustalenia dotyczące przedmiotu Umowy tracą moc.10.2. Wszystkie Załączniki, Uzupełnienia, Umowy dodatkowe i poprawki do niniejszej Umowy, podpisane przez upoważnionych przedstawicieli obu Stron, stanowią jej integralną część.
Ta strona została przetłumaczona częściowo lub w całości przy użyciu SI. Uwagi dotyczące tłumaczenia prosimy przesyłać na adres info@clapkey.com.
Kontakt
Biuro
4. piętro, CH Metropolitan (ul. Hoholia 38), Połtawa, Ukraina, 36000